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避免后程无力,站长必须要学会持续“爆发”

作者:  浏览量:1937  发布时间:2014-01-12 04:57:35  百度,外行人,转化率,长跑,流量

 

  对于站长这个行业,外行人总是觉得很神奇。以为一个虚拟的网站,一个看不见的域名就能成为生命的支持,真的很奇妙。其实这些都只是大家的猜测,一个真正的站长,真正的草根站长,拥有的除了神秘还有付出,还有孤寂,甚至有对于未来的不确定。可以说网站给了我们很多,而我们也极有可能在运营网站的过程中变得茫然。

  一个成功的网站,一个成功的集体并不只是简简单单的就能完成的,这里面需要长久艰苦的努力,即使你的网站前期流量上升很快,转化率较高,也深受百度器重,但是没有一种较好的运营思路,到最后极有可能出现长跑过程中后程乏力的情况,面临发展的瓶颈期。无论是淘宝客,还是资讯站点、小说站点、下载站,或者是我们现在做的数据站IDC业务,不能对于自己的资源进行合理的分配,其最后的结果都会是在纠结中徘徊。

  那么怎样做才能真正的掌握发展的持续性以及连贯性,不让网站在“风华正茂”的时候“戛然而止”?我想有六点需要大家注意。

  其一,紧抓用户数据,针对对方需求进行合理的探索。用户为王,外链为皇。至今已被无数站长提起过,这是一句真理,但并不是每一个人都能真正切切做到。对于用户整体的需求,我们是否真的做到心中有数,不在同一个地方跌倒两次。要知道用户的需求不仅仅是需要引导,更需要跟随,以自己的愿望去强加给用户,得到的反而苦涩。因此,抓住用户消费行为以及心理的切实数据何乐而不为呢?通过网站自身的客户服务收集用户数据,或者是提供留言版块,抑或建立用户的讨论组、QQ群、微信,不仅可以及时了解大家的需求,还能对一些新鲜的活动进行立即的宣传,有效地降低网站本身与用户之间的距离感。

  其二,加强团队之间的凝聚力,消除隔阂。每个人都有自己的想法,也都有自己的优点和缺点,怎样拿捏这其中的尺寸并不是一个可有可无的东西。人心无法凝聚,就一定干不出大事,这是一定的。团结才是力量,是我们网站持续健康发展的重中之重。如果大家的配合不到位,那么受到相应的不仅是网站的运营效率,还会直接影响到用户体验,这对于网站的打击是巨大的。所以在网站的中后期运营过程中,不管是对网站技术人员、产品经历、还是客服工作人员都需要彼此分工协作,有效地沟通协作,才能及时发现和解决问题。加强团队意识,定期举行活动,增加彼此了解,只有这样才能让所有的矛盾化为共同的动力。

  其三,凡事以“数”为证,切勿“应该”做事。人总是懒惰的,这点可以理解。当你的团队或是网站做到了制定的目标,每个人都会开始懈怠,可是网站竞争无休止,你懈怠了,满足了,这就会给对手留下超越的空间,而大家满足的最明显特征就是工作开始不再严谨。每每做一个任务,总是会用“差不多就行了”、“应该是这样”来结束,殊不知这是对网站和自我的最大不负责,网站运行的过程中,可量化的数据可以说是网站运营结果的一个晴雨表,对网站进行数据的跟踪,特别是在中后期,从细微的数据就可以看出网站给用户带来的各种影响,通过数据上的分析,我们可以很明显地看出各种人群的关注点有所不同,可以看出网站的注册量、活跃用户的变化,尤其是像我这样的数据站点,更要对用户喜欢购买产品的价位和性能进行重点筛选,否则很有可能出力不讨好。

  其四,不断学习,加强自身竞争力。很多时候周边的朋友都会对自己的工作人员进行定期的学习培训,这虽然会消耗一定的精力和财力。但是对网站中后期的发展是至关重要的,绝不是鸡肋。各位运营者千万不能因为这点投入而犹豫,放长线钓大鱼的思路大家肯定都要明白。针对客服人员进行客户培训,以应对用户在前阶段使用后有可能提出的各种问题,对销售人员进行技术培训,提升网站的技术内涵,不松懈对自己的要求,这样才能做到长久拥有较强的竞争力。

  其五,拥有企业文化,加强精神需求。一个网站的运营者,少则两三人,多则几十人,这么多人的思想必然会出现偏差,没有共同的目标,之前也提到过要加强彼此之间的交流,但是要说到长久合作下去,其企业文化一定要凸显出来。“合作、竞争、团结、共赢”一直是我们来众数据的宗旨,也是我们每个人员工的恪守的准则,只有这样,从上到下每个人都有着共同的理想,未来才会有实现的可能。

  其六,注意小型用户对于品牌的推广作用。很多站长对于小型客户并不以为然,以为他们都是一锤子买卖,并不会长期投入。其实经历五年的做站经验,我们能明显的感觉到小型客户其实占据市场的百分之60左右,他们之间的沟通其实对于品牌的影响力更大。试想你的网站每次都能接到上万的单子吗?其实更多的是还是几百几千的小订单,通过对小型用户加强沟通,获得他们的认知并持续使用产品,接受网站服务,再加上实际性的激励措施,如推荐新用户注册或邀请送积分礼品等,最后带给网站的推动力总归是巨大的。

  网站的运营辛苦程度是每个站长都无法言语的心酸,尤其对于那些前期出现好的兆头而后期不能完美运用的网站,失败真的是一件可以避免的事情,做好以上六点,切实夯实好长期发展的基础,只有这样我们的网站才能持续“爆发”。

转载自:http://www.admin5.com/article/20140112/534765.shtml

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